Número de Teléfono Virtual

FAQ

• ¿Cómo funcionan los números virtuales?
  Estos dígitos temporales están disponibles para alquilar, evitando la necesidad de tarjetas SIM adicionales. eSIM Plus permite la adquisición de estos números en cantidades ilimitadas, y con la instalación de la aplicación, es posible acceder a capacidades de llamadas entrantes y salientes y de SMS.
• ¿Cómo obtengo uno?
  • Visita nuestro sitio web o instala nuestra aplicación móvil.
  • Configura una cuenta personal o empresarial.
  • Compra un número y procede a personalizar los ajustes según tus preferencias de uso.

  Poco después, uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo para ayudarte con la configuración y responder cualquier pregunta que puedas tener. Si surgen problemas, ten la seguridad de que nuestro equipo de soporte técnico te ayudará a resolverlos y configurará tu perfil de eSIM Plus.
• ¿Cuál es el proceso de compra?
  En el sitio web o aplicación de eSIM Plus, selecciona los dígitos que mejor se ajusten a tus necesidades. Simplemente transfiere los fondos necesarios a tu cuenta para activar tu línea.
• ¿Cómo desactivar la línea?
  Cada número se alquila mensualmente con renovación automática, siempre que haya suficientes fondos en el saldo. Si deseas desactivar, ve a los Ajustes bajo el identificador seleccionado. La línea también se desactivará automáticamente por falta de fondos, sin embargo, la reactivación dentro de un período de 10 días desde la fecha de desactivación es posible.
• ¿Se emitirá una tarjeta SIM física?
  No, eso no será necesario. El servicio está diseñado para eliminar la necesidad de una tarjeta SIM. El proceso de activación es directo, sin requerir pasos adicionales. Solo necesitas tu dispositivo móvil y un número prepago.
• ¿Hay algún paso adicional?
  No se necesitan más pasos para la activación. Una vez que el pago se finaliza, obtendrás acceso instantáneo a las características compradas de tu línea.
• ¿Qué opciones de pago están disponibles?
  Los pagos se procesan utilizando los fondos disponibles en el saldo de tu cuenta eSIM Plus. Ofrecemos una variedad de métodos de pago para recargar, incluyendo tarjetas de crédito y criptomonedas.
• ¿Dónde se puede utilizar el número virtual?
  Nuestros servicios se pueden utilizar globalmente. Una vez activado, disfrutarás de acceso ilimitado a llamadas, VoIP y servicios SMS en todo el mundo.
• ¿Es necesario que el dispositivo sea compatible para usar los servicios?
  No hay nada de qué preocuparse. Nuestros servicios son universalmente compatibles, por lo que cualquier modelo funcionará perfectamente bien, asegurando un uso sin problemas en cualquier dispositivo.
• ¿Cuánto tiempo funciona?
  Cada línea permanece activa durante 30 días después de la compra. La renovación automática tiene lugar siempre que tu saldo tenga fondos suficientes. Para mantener tu saldo, puedes optar por recargas automáticas a través de un servicio de suscripción o elegir hacer un único pago.
• ¿Por qué no se entrega el SMS?
  Aunque nuestro servicio garantiza la recepción exitosa de SMS, reconocemos la ligera posibilidad de que los datos virtuales puedan ser seleccionados y bloqueados por servicios externos.
• ¿Se puede vincular un número de teléfono personal a una cuenta?
  Desafortunadamente, eso no es posible. Solo puedes usar servicios adquiridos a través de nuestra aplicación, ya que el uso de datos personales está restringido por razones de seguridad y privacidad.
• ¿eSIM Plus ofrece un período de prueba gratuito?
  ¡Absolutamente! Proporcionamos un período de prueba que permite a los usuarios explorar nuestros servicios sin costo alguno. Para más detalles, por favor contacta a [email protected].
• ¿Qué capacidades ofrece el servicio adquirido?
  Antes de realizar una compra, puedes revisar las funcionalidades disponibles. Por ejemplo, el teléfono virtual puede ser designado únicamente para propósitos SMS o utilizado como una herramienta de verificación única para servicios en línea. Además, el servicio facilita el acceso continuo e inmediato a internet.