Número de teléfono virtual

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es un número de teléfono virtual?
  Es un número de teléfono en línea que puedes utilizar sin una tarjeta SIM física. Ofrecemos la oportunidad de adquirir números de teléfono virtuales ilimitados. ¡Instala nuestra aplicación para empezar a hacer llamadas internacionales y intercambiar mensajes de texto de inmediato!
• ¿Cómo puedo obtener un número de teléfono virtual?
  • Visita nuestro sitio web o instala la aplicación de ESIM Plus.
  • Crea tu cuenta.
  • Compra un número de teléfono virtual y ajusta su configuración para tu comodidad.

  Cuando adquieras un número virtual, uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo para responder a todas tus preguntas y ayudarte a configurar todos los ajustes necesarios. Si sus consejos resultan insuficientes, nuestro equipo de soporte técnico se asegurará de brindarte toda la información que puedas necesitar para resolver los problemas que surjan.
• ¿Cómo puedo comprar un número de teléfono virtual?
  Selecciona cualquier número virtual que te guste de los disponibles en nuestro sitio web o en la aplicación de ESIM Plus. Recarga tu saldo con la cantidad requerida y activa el número de teléfono virtual que hayas comprado.
• ¿Cómo puedo desactivar un número de teléfono virtual?
  Todos nuestros números de teléfono virtuales se arriendan por un mes y se renuevan automáticamente para el siguiente mes siempre y cuando tengas suficientes fondos en tu saldo. Puedes desactivar la renovación automática en la sección Configuración bajo el número de teléfono seleccionado. Si los fondos en tu saldo no son suficientes para prolongar la suscripción para el siguiente mes, tu número virtual se desactivará. Tendrás la oportunidad de restaurar el acceso a él dentro de los diez días posteriores a la fecha de desactivación.
• ¿Recibiré una tarjeta SIM junto con un número virtual vinculado a mi teléfono?
  No, simplemente porque no es necesario. No necesitarás una tarjeta SIM física para poder utilizar un número de teléfono virtual. Activarlo no llevará mucho tiempo ni esfuerzo porque utilizarás tu número virtual en línea, con la ayuda de la tecnología ESIM. Por lo tanto, no necesitarás más que un smartphone y un número virtual prepago.
• ¿Mi número de teléfono virtual requiere una activación adicional después de la compra?
  No, no es necesario activar adicionalmente tu número de teléfono virtual. ¡Siéntete libre de comenzar a utilizarlo para hacer llamadas y enviar mensajes tan pronto como completes la compra en nuestro sitio web o en la aplicación!
• ¿Cómo puedo recargar mi cuenta de ESIM Plus?
  Puedes pagar por tu número de teléfono virtual utilizando los fondos en tu saldo. A su vez, siempre puedes recargar tu saldo en la aplicación con una tarjeta de crédito o criptomoneda.
• ¿Dónde puedo utilizar un número virtual?
  Puedes utilizar tu número de teléfono virtual donde sea que te encuentres, ya que nuestro servicio ofrece una cobertura global. Tan pronto como actives tu número virtual después de la compra, obtendrás acceso ilimitado para realizar llamadas, intercambiar mensajes de texto y usar VoIP en cualquier rincón del mundo.
• ¿Es necesario que tenga un dispositivo móvil compatible con ESIM para poder utilizar un número de teléfono virtual?
  ¡No hay necesidad de preocuparte! Nuestros números virtuales funcionarán perfectamente con smartphones de cualquier modelo, independientemente de que soporten ESIM o no.
• ¿Por cuánto tiempo puedo usar un número virtual?
  Puedes utilizar un número virtual durante 30 días a partir de la fecha de compra. Después de eso, el alquiler de tu número virtual se renovará automáticamente siempre y cuando tengas suficientes fondos en tu saldo. El saldo se puede recargar automáticamente como parte de tu suscripción o haciendo un pago único.
• ¿Por qué no puedo recibir SMS en mi teléfono?
  Proporcionamos solo números de teléfono virtuales verificados y garantizamos un intercambio de mensajes exitoso. Sin embargo, no descartamos la posibilidad de que tu número virtual sea rastreado y bloqueado por servicios de terceros.
• ¿Puedo vincular mi propio número de teléfono a mi cuenta de ESIM Plus?
  Desafortunadamente, por razones de privacidad y seguridad, solo se te permite utilizar los números de teléfono virtuales que adquiriste a través de nuestra aplicación. El uso de números de teléfono externos para los mismos fines está prohibido.
• ¿Cómo puedo obtener un número de teléfono virtual de forma gratuita?
  Ofrecemos la oportunidad de utilizar un número de teléfono virtual de prueba de forma gratuita. Para obtener más información, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico a través de [email protected].
• ¿Cómo puedo usar un número de teléfono virtual?
  Nuestros números de teléfono virtuales vienen con un conjunto predefinido de funciones, especificado antes de la compra. Por ejemplo, algunos números de teléfono virtuales están diseñados exclusivamente para hacer llamadas o intercambiar mensajes de texto, mientras que otros combinan estas dos funciones. Además, los números de teléfono virtuales te permiten establecer una conexión al Internet segura y de alta velocidad.
• What unique enterprise and vanity solutions does ESIM Plus provide?
  We cater to both large businesses and individuals by offering tailored solutions and vanity numbers for memorable, specific sequences. Our platform is a resource hub, with blogs and more, to understand and utilize these advanced features effectively.
• How is the communication optimized?
  Our advanced routing system ensures calls and messages are seamlessly forwarded, while integration with traditional landlines allows users to tie their virtual number to conventional lines. Whether you're in remote areas or urban centers, communication remains so stable, that you can even enjoy crystal clear video calls.
  
  Are you planning meetings or greetings for clientele in places like New York or anywhere globally? Our numbers can be used for setting up efficient conferencing systems. They can also be integrated into platforms that allow for expanding, using port features, or ensuring legal compliance. While we don’t offer direct forwarding services, our virtual numbers can easily be incorporated into systems that do, enhancing your overall approach to resources and learning.
• Do I incur any toll charges when making international calls?
  While ESIM Plus strives to offer the most competitive rates, there are instances where toll charges apply, especially for certain international destinations. However, these charges are usually lower compared to many other providers. But it's always a good idea to check the specific rates for the country you're calling. Another advantage of using ESIM Plus is the transparency in our pricing, ensuring there are no hidden fees or surprise costs.
  
  Additionally, to avoid roaming charges, users can purchase a line in each country, ensuring even greater savings.