Dati mobili con ESIM

Domande frequenti

• Cos'è una ESIM?
  Una ESIM è una SIM card incorporata in un dispositivo mobile. Il proprietario può facilmente connettersi a qualsiasi operatore di telefonia mobile. Se hai una ESIM preinstallata e prepagata sul tuo smartphone, non avrai più bisogno di una SIM card fisica. Tutto ciò che devi fare è configurare il tuo account personale ESIM Plus e scegliere l'operatore di telefonia mobile che preferisci!
• Come attivare l'ESIM su iPHONE?
  Guarda i nostri tutorial video che spiegano chiaramente come configurare un'ESIM sul tuo dispositivo o dispositivi (Apple, iPad, Telecom, Samsung, Motorola, Lenovo, Huawei o semplicemente Android) Come configurare manualmente l'ESIM.

  iOS

  Impostazioni del piano dati

  • Apri l'app ESIM Plus - apri la sezione "Internet" - scegli il tuo piano dati - tocca "Paga";
  • Per attivare il piano, avrai bisogno dell'indirizzo SM DP + e del codice di attivazione. Sarai in grado di copiarli nella pagina dell'app che apparirà immediatamente dopo l'acquisto del piano;
  • Apri le impostazioni del tuo telefono - Dati cellulare - Aggiungi piano dati - Scansiona il codice QR dell'operatore o Inserisci il codice - Inserisci i dettagli manualmente;
  • Dopo aver selezionato "Inserisci i dettagli manualmente", compariranno tre campi, due dei quali obbligatori: indirizzo SM DP + e codice di attivazione.
  • Inserisci i tuoi dati copiati dall'app e premi "Avanti"; quindi premi "Aggiungi piano dati";

  Installazione APN

  • C'è un campo "APN" nella pagina dell'app in cui hai precedentemente copiato l'indirizzo SM DP + e il codice di attivazione; fai clic su questo campo e copia la parola "Internet";
  • Apri le impostazioni del tuo telefono - Dati cellulare - Scegli il tuo piano dati creato; Torna alle Impostazioni - Rete dati cellulare;
  • Nel campo "APN", inserisci la parola copiata dal campo "APN" dell'applicazione ESIM Plus;

  Attiva il roaming dati

  • Impostazioni - Dati cellulare - Seleziona il tuo piano dati creato - Roaming dati "Attivo" - Chiudi.
• Come attivare l'ESIM su Android?
  Guarda i nostri tutorial video che spiegano chiaramente come configurare un'ESIM sul tuo dispositivo o dispositivi (Apple, iPad, Telecom, Samsung, Motorola, Lenovo, Huawei o semplicemente Android) Come configurare manualmente l'ESIM.

  ANDROID

  Impostazioni del piano dati

  • Apri l'app ESIM Plus - apri la sezione "Internet" - scegli il piano dati - premi "Paga";
  • Per attivare il piano, avrai bisogno dell'indirizzo SM DP + e del codice di attivazione. Sarai in grado di copiare il testo sulla pagina principale dell'app che apparirà immediatamente alcuni minuti dopo l'acquisto del piano e verifica;
  • Apri le impostazioni del tuo telefono - Connessioni - Gestisci SIM - Aggiungi piano cellulare (mobile) - Scansiona il codice QR dell'operatore o Aggiungi utilizzando il codice di attivazione;

  Attiva il roaming dati

  • Impostazioni - Connessioni - Reti mobili - Roaming dati "Attivo".
• Come funziona un'ESIM?
  Un'ESIM e una SIM card fisica funzionano in modo simile. L'unica differenza consiste nel fatto che un'ESIM invia tutti i tuoi dati direttamente all'operatore di telefonia mobile tramite Internet senza intermediari come i fornitori di servizi Internet. Questo diventa possibile grazie all'introduzione di codici QR e app appositamente progettate, una delle quali è ESIM Plus. La tua presenza personale non è necessaria durante l'attivazione di un'ESIM.
  Come posso iniziare a utilizzare un'ESIM?

  • Acquista qualsiasi piano dati ESIM sul nostro sito web o nell'applicazione.
    
  • Potrai scegliere se preferisci ricevere un codice QR personale insieme a tutte le informazioni aggiuntive tramite email o visualizzarlo direttamente sullo schermo.
    
  • Scansiona il codice QR o inserisci manualmente i codici che hai ricevuto per attivare l'ESIM sul tuo dispositivo mobile.
• Come posso riattivare il mio piano dati ESIM Plus?
  Puoi utilizzare il piano dati selezionato per 30 giorni dalla data di acquisto. Dopo questo periodo, la tua SIM card verrà riattivata automaticamente a condizione che tu abbia abbastanza fondi nel tuo saldo. Puoi ricaricare il tuo saldo automaticamente come parte del tuo abbonamento o manualmente effettuando pagamenti singoli su base regolare. Se incontri un errore durante il tentativo di ricaricare il tuo saldo, contatta il nostro team di supporto tecnico all'indirizzo [email protected] o utilizza la nostra chat di assistenza live in-app. Quando invii la tua richiesta, ricorda di menzionare l'ID del tuo account ESIM Plus e l'essenza del tuo problema.
• Posso eliminare un piano dati acquistato dal mio telefono?
  Sì, ogni utente di ESIM Plus ha il diritto di eliminare un piano dati acquisito, ma tieni presente che non sarai in grado di ripristinare un piano dati illimitato dopo averlo eliminato. In questo caso, dovrai acquistare un nuovo piano dati per accedere a Internet. Tenendo conto di questo, il team di sviluppo di ESIM Plus consiglia di eliminare un piano dati illimitato dal tuo smartphone solo in due casi: se hai esaurito i tuoi dati mobili o se il tuo piano dati è scaduto.
• Posso utilizzare il piano dati acquistato su un altro dispositivo?
  Tieni presente che il piano dati che hai acquistato può essere utilizzato solo sul dispositivo mobile che hai utilizzato per attivarlo. Pertanto, prima di attivare un piano dati, assicurati di aver selezionato uno smartphone compatibile con ESIM.
• Posso utilizzare l'app ESIM Plus se il mio telefono è bloccato a un operatore di telefonia mobile specifico?
  Sfortunatamente, non sarai in grado di attivare un piano dati ESIM Plus sul tuo smartphone se è bloccato a un operatore di telefonia mobile specifico. In questo caso, l'unico modo per accedere ai nostri servizi è chiedere al tuo operatore di telefonia mobile di sbloccare il tuo smartphone. Non appena lo avrai fatto, potrai acquistare qualsiasi piano dati ESIM Plus che desideri!