FAQ

eSIM Номера

Проблемы

Настройки аккаунта eSIM Plus

Способы оплаты

eSIM Plus

  • Что такое номер eSIM?
    eSIM-номер - это онлайн-номер, который позволяет вам напрямую подключаться к поставщикам услуг без необходимости использования физической SIM-карты. Благодаря нашим высококачественным решениям вы можете получить неограниченное количество eSIM-номеров, независимо от вашего местонахождения. eSIM-номера обеспечивают гибкость при использовании нескольких мобильных номеров на одном устройстве, что делает их идеальными для путешественников, бизнесменов и всех, кто ищет бесперебойную связь. Эти виртуальные номера можно легко активировать, переключать или управлять ими, что дает вам возможность оставаться на связи без лишних хлопот.
  • Как получить его?
    Чтобы получить eSIM-номер, выполните следующие действия: Установите мобильное приложение для iOS или Android или посетите наш сайт → Создайте аккаунт → Ознакомьтесь с доступными опциями → Выберите страну, номер и тарифный план → Пополните баланс → Активируйте свой новый номер!
  • Как получить бесплатный номер?
    Мы приглашаем вас бесплатно опробовать наши услуги. Оцените преимущества и функциональные возможности eSIM-номера на собственном опыте, воспользовавшись нашей бесплатной пробной версией. Для получения инструкций по получению бесплатной пробной версии свяжитесь с нашей командой по адресу [email protected]. Мы будем рады помочь вам на каждом этапе вашего пути!
  • Как деактивировать мой номер eSIM?
    Чтобы отключить автопродление, перейдите в раздел настроек вашего номера. Если баланс закончился или его недостаточно для продления тарифного плана на следующий месяц, ваш eSIM-номер будет автоматически деактивирован. Вы можете восстановить свой номер в течение 10 дней после деактивации. По истечении этого срока доступность номера для восстановления не гарантируется.
  • Включают ли пакеты номеров физическую SIM-карту?
    Для номеров eSIM не нужна SIM-карта. Они активируются в режиме онлайн с помощью технологии eSIM, для чего требуется только смартфон, что делает глобальное общение очень простым. Дополнительным преимуществом этой технологии является ее способность поддерживать глобальную связь с пользователями, независимо от их физического местонахождения. eSIM обеспечивает прямой доступ к международным номерам на всех континентах, включая Австралию и другие страны.
  • Требуется ли ручная активация номеров eSIM?
    Совершенно нет! Как только вы совершите покупку на нашем сайте или в мобильном приложении, ваш номер сразу же будет готов к использованию. Никаких дополнительных действий по активации не требуется.
  • Где я могу использовать номер eSIM?
    После активации ваш eSIM-номер обеспечивает неограниченный доступ к нашим услугам, где бы вы ни находились. Мы предлагаем полное международное покрытие для телефонных звонков, обмена текстовыми сообщениями и использования VoIP в любом уголке мира. Хотите анонимно завести аккаунты в Microsoft, Google или в социальных сетях? Мы поддержим вас во всем: Зайдите на платформу → Создайте аккаунт с именем, сгенерированным искусственным интеллектом → Введите свой eSIM-номер → Получите код проверки по SMS → Завершите проверку аккаунта → Начните пользоваться своим новым подтвержденным аккаунтом! С eSIM Plus вы можете легко управлять несколькими номерами, избавляясь от необходимости носить с собой несколько телефонов. Выберите дополнительную линию, чтобы разделить свою работу и личную жизнь. Мы позаботимся о том, чтобы все необходимое было у вас под рукой.
  • Необходимо ли устройство, совместимое с eSIM, для использования номера eSIM Plus?
    Независимо от того, поддерживает ли ваш смартфон eSIM или нет, eSIM Plus будет работать идеально. Мы используем гибкую технологию, чтобы обеспечить бесперебойную работу всех моделей смартфонов. Если вам все еще интересно, совместима ли eSIM с вашим устройством, или вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с подробным описанием Устройства, совместимые с eSIM, для дополнительной информации!
  • Каков срок использования моего номера eSIM?
    Ваш номер eSIM Plus действителен в течение 30 дней с момента покупки. По истечении этого срока он будет автоматически продлеваться каждый месяц, если на вашем счету достаточно средств. Вы можете поддерживать баланс с помощью автоматического пополнения баланса с помощью подписки или ручных единовременных платежей с кредитной карты или криптовалюты. Наслаждайтесь бесперебойным обслуживанием, поддерживая баланс своего счета!
  • Можно ли восстановить мой номер после деактивации?
    Недостаток средств приведет к автоматической деактивации вашего счета. У вас будет возможность восстановить номер в течение 10 дней после деактивации. После этого срока мы не можем гарантировать доступность номера для восстановления.
  • Сколько номеров eSIM я могу приобрести на один аккаунт?
    Вы можете приобрести сколько угодно eSIM-номеров на одном счете, так как ограничений нет. Для этого перейдите в раздел «Дополнительные настройки» → выберите количество, которое вы хотите приобрести → завершите покупку, используя монеты, имеющиеся на вашем балансе.
  • Могу ли я купить только один номер eSIM для звонков по всему миру?
    Да, вы можете приобрести всего один eSIM-номер для звонков по всему миру. Он функционирует как обычный телефонный номер. Однако имейте в виду, что за международные звонки может взиматься дополнительная плата. Чтобы избежать платы за роуминг, мы обычно рекомендуем приобретать номер той страны, куда вы звоните.
  • Почему я не могу получать SMS?
    eSIM Plus предоставляет только проверенные номера, что гарантирует успешный обмен SMS. Несмотря на высокую надежность нашего сервиса, мы признаем небольшую вероятность того, что сторонние сервисы могут отслеживать и блокировать любые виртуальные номера. Если ваш номер заблокирован, сначала проверьте, не причастны ли к этому сторонние сервисы. Если проблема не решена, наша круглосуточная служба поддержки готова прийти на помощь. Свяжитесь с нами через онлайн-чат или по электронной почте, и мы быстро решим проблему.
  • Можно ли привязать мой личный номер к eSIM Plus?
    Мы понимаем, насколько удобным может быть привязка вашего собственного телефонного номера к eSIM Plus. Однако, чтобы обеспечить высочайшие стандарты конфиденциальности и безопасности для всех наших пользователей, мы поддерживаем только те номера, которые были приобретены непосредственно через eSIM Plus. Наша главная задача - предоставить вам стабильные и безопасные варианты связи. При этом мы предлагаем широкий выбор номеров, из которых вы можете выбрать тот, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.
  • Как я могу вернуть свои деньги, если услуги eSIM Plus мне не подошли?
    Если у вас возникли какие-либо проблемы с функциональностью вашего номера eSIM Plus, например, вы не можете совершать или принимать звонки или отправлять SMS, как указано в описании услуги для каждого номера, вы имеете право на возврат средств. Мы гарантируем, что наши услуги соответствуют перечисленным функциям, и если они не соответствуют, мы считаем справедливым вернуть вам деньги. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что если номер был активирован и работает в соответствии с описанием, но он вам больше не нужен или не устраивает по каким-либо причинам, не связанным с его функциональностью, мы, к сожалению, не можем предложить возврат денег.
  • Могу ли я использовать свой номер eSIM Plus без подключения к Интернету?
    Нет, вы не можете использовать свой номер eSIM Plus без подключения к Интернету. Активное подключение к Интернету необходимо для работы услуги eSIM Plus.
  • Какие уникальные корпоративные и индивидуальные решения предоставляются?
    eSIM Plus - эксперт в области индивидуальных решений и уникальных номеров, подходящих как для компаний, так и для частных лиц. Наша платформа представляет собой единый ресурс, содержащий полезные блоги и инструменты, которые помогут вам максимально эффективно использовать эти передовые возможности. Мы предлагаем компаниям связаться с нами, чтобы получить подробную информацию о том, как мы можем улучшить ваши коммуникационные стратегии.
  • Как оптимизирована связь?
    Наша передовая система маршрутизации гарантирует плавное переадресацию звонков и сообщений, и вы даже можете связать ваш номер eSIM с традиционными стационарными линиями. Это обеспечивает надежную связь, будь вы в отдаленных местах или в городских районах, позволяя проводить четкие видеозвонки. Кроме того, наши номера гибкие, идеально подходят для создания эффективных систем конференцсвязи. Они легко интегрируются с различными платформами, поддерживая расширение, перенос и соответствие законодательству. Хотя мы не предлагаем прямые услуги переадресации, наши номера могут быть легко интегрированы в существующие системы, улучшая ваш доступ к ресурсам и обучению.
  • Как удалить мой аккаунт?
    Чтобы удалить ваш аккаунт, просто перейдите в настройки и нажмите на кнопку 'Удалить аккаунт'. Обратите внимание, что у вас есть возможность восстановить ваш аккаунт в течение 30 дней после удаления. Однако имейте в виду, что любые номера, приобретенные с вашим аккаунтом, будут удалены в ходе этого процесса.
  • Какие документы требуются для покупки услуг eSIM Plus?
    Для покупки услуг eSIM Plus документы не требуются, если вы хотите только получать звонки и SMS. Однако, если вы хотите совершать исходящие звонки и отправлять SMS (полноценно использовать сервис), вам необходимо предоставить нашей службе поддержки фотографию вашего паспорта вместе с адресом регистрации, включая город, улицу и дом для прохождения верификации.
  • Какие варианты оплаты доступны?
    Для оплаты мы предлагаем несколько удобных вариантов. Вы можете использовать кредитную карту или криптовалюту для прямых покупок. Кроме того, у нас есть модель подписки в приложении, где вы покупаете монеты - нашу внутреннюю валюту - и используете их для оплаты услуг. Мы предлагаем различные варианты подписки, чтобы удовлетворить разные потребности и предпочтения.
  • Почему моя оплата не проходит?
    Если у вас возникли проблемы с оплатой, это может быть по нескольким причинам. Во-первых, пожалуйста, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение и достаточно средств на счету для транзакции. Если оплата все еще не проходит после повторной попытки, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки за помощью по адресу [email protected]. Наша команда всегда готова помочь решить любые проблемы с оплатой, с которыми вы можете столкнуться.
  • Есть ли какие-либо скрытые комиссии, о которых мне следует знать?
    Мы гордимся прозрачностью и не взимаем никаких скрытых комиссий. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что если вы используете свой номер за границей, вы можете столкнуться с роуминговыми сборами от вашего оператора связи. Эти сборы находятся вне нашего контроля, поэтому мы рекомендуем проверить у вашего оператора конкретные тарифы на роуминг.
  • Как пополнить баланс аккаунта?
    Войдите в свой аккаунт eSIM Plus и перейдите на нашу главную страницу, чтобы просмотреть все доступные страны. В зависимости от ваших требований выберите любую из 133+ доступных стран и перейдите к выбору кода региона по вашему выбору. В результате вам будет представлен список предлагаемых планов подписки и услуг для каждого конкретного номера. Обычно доступные планы являются ежемесячными, квартальными и годовыми. Рядом с ценой каждого плана в валюте будет отображено эквивалентное количество монет. После выбора нажмите на кнопку покупки, и вы автоматически получите дальнейшие инструкции.
  • Взимается ли плата за международные звонки?
    Несмотря на то, что eSIM Plus стремится предложить наиболее конкурентоспособные тарифы, в некоторых случаях может взиматься плата за соединение, особенно на некоторых международных направлениях. Однако эти сборы обычно ниже по сравнению с многими другими провайдерами. Но всегда полезно проверять конкретные тарифы для страны, в которую вы звоните. Мы гордимся нашим прозрачным ценообразованием, гарантируя, что вы не столкнетесь ни с какими скрытыми сборами или неожиданными расходами. Кроме того, чтобы полностью избежать роуминговых сборов, у вас есть возможность приобрести отдельную линию для каждой страны, куда вы часто звоните, что обеспечит еще большую экономию и удобство!
  • У вас есть специальные предложения для корпоративных клиентов?
    В настоящее время у нас нет специальных предложений для бизнеса. Однако, если вы представляете компанию и заинтересованы в сотрудничестве с нами, мы призываем вас связаться с нашей службой поддержки по адресу [email protected]. Мы открыты к обсуждению потенциальных партнерств и того, как мы можем работать вместе, чтобы удовлетворить потребности вашего бизнеса.
  • Какие услуги предоставляет eSIM Plus?
    eSIM Plus предоставляет широкий спектр услуг, включая мобильные данные и виртуальные номера из более чем 133 стран. Кроме того, мы предлагаем как входящие, так и исходящие SMS и звонки, обеспечивая комплексные коммуникационные решения для наших пользователей. Обеспечение связи во время международных путешествий. Надежные телефонные и интернет-услуги для бесперебойной связи
  • Если я путешествую в другую страну, могу ли я использовать ваши услуги для телефонной и интернет-связи?
    Да, вы можете использовать наши услуги во время путешествия за границей. Мы предлагаем номера и мобильные данные из более чем 133 стран мира, делая международную коммуникацию легкой и удобной.
  • Ваша конфиденциальность важна

    Мы используем файлы cookie и другие технологии отслеживания для измерения трафика на сайте и улучшения вашего опыта. Политика конфиденциальности

    Настроить