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  • Qu'est-ce qu'un numéro eSIM ?
    Un numéro eSIM est un numéro en ligne qui vous permet de vous connecter directement aux fournisseurs de services sans avoir besoin d'une carte SIM physique. Avec nos solutions de haute qualité, vous pouvez acquérir un nombre illimité de numéros eSIM, où que vous soyez. Les numéros eSIM offrent la flexibilité d'utiliser plusieurs numéros de téléphone mobile sur un seul appareil, ce qui en fait l'idéal pour les voyageurs, les professionnels ou toute personne recherchant une connectivité transparente. Ces numéros virtuels peuvent être facilement activés, changés ou gérés, vous donnant la liberté de rester connecté sans tracas.
  • Comment en obtenir un ?
    Pour obtenir un numéro eSIM, veuillez suivre les étapes ci-dessous : Installez l'application mobile iOS ou Android ou visitez notre site Web → Créez un compte → Découvrez les options disponibles → Sélectionnez le pays, le numéro et le plan → Rechargez votre solde → Activez votre nouveau numéro !
  • Comment obtenir un numéro gratuit ?
    Nous vous invitons à essayer nos services gratuitement. Expérimentez les avantages et les fonctionnalités d'un numéro eSIM de première main grâce à cet essai gratuit. Pour des instructions sur le début de votre essai gratuit, contactez notre équipe à [email protected]. Nous nous engageons à vous accompagner tout au long de votre parcours !
  • Comment désactiver mon numéro eSIM ?
    Pour désactiver le renouvellement automatique, naviguez vers la section Paramètres de votre numéro. Étant donné que votre solde s'épuise ou n'est pas suffisant pour prolonger le plan pour le mois suivant, votre numéro eSIM sera automatiquement désactivé. Vous pouvez restaurer votre numéro dans les 10 jours suivant la désactivation. Après cette période, la disponibilité du numéro pour la restauration n'est pas garantie.
  • Les forfaits numériques incluent-ils une carte SIM physique ?
    Non, il n'est pas nécessaire d'avoir une carte SIM avec les numéros eSIM. Ils sont activés en ligne via la technologie eSIM, nécessitant uniquement un smartphone, rendant la communication mondiale commodément simple. De plus, cet avantage majeur de la technologie est sa capacité à garder les utilisateurs connectés mondialement, indépendamment de leur emplacement physique. eSIM fournit un accès direct à des numéros internationaux sur chaque continent, y compris l'Australie et au-delà.
  • Les numéros eSIM nécessitent-ils une activation manuelle ?
    Absolument pas ! Une fois votre achat complété via notre site Web ou application mobile, votre numéro est immédiatement prêt à l'emploi. Il n'y a pas besoin d'aucune étape d'activation supplémentaire.
  • Où puis-je utiliser un numéro eSIM ?
    Une fois activé, votre numéro eSIM vous offre un accès illimité à nos services, peu importe où vous êtes. Nous offrons une couverture internationale complète pour les appels téléphoniques, l'échange de messages textes et l'utilisation de la VoIP dans tous les coins du monde. Vous cherchez à configurer des comptes avec Microsoft, Google ou sur les plateformes de médias sociaux de manière anonyme ? Laissez-nous vous soutenir à chaque étape : Allez sur la plateforme → Créez un compte avec un nom généré par l'IA → Entrez votre numéro eSIM → Recevez le code de vérification par SMS → Complétez les vérifications de compte → Commencez à utiliser votre nouveau compte vérifié ! Avec eSIM Plus, vous pouvez gérer plusieurs numéros sans effort, éliminant le besoin de transporter plusieurs téléphones. Optez pour une ligne supplémentaire pour séparer votre vie professionnelle de votre vie personnelle. Nous vous assurons que vous disposez de toutes les ressources nécessaires à portée de main.
  • Un appareil compatible eSIM est-il requis pour utiliser un numéro eSIM Plus ?
    Que votre smartphone prenne en charge les eSIMs ou non, eSIM Plus fonctionnera parfaitement bien. Nous utilisons une technologie flexible pour garantir un fonctionnement transparent sur tous les modèles de smartphones. Cependant, si vous êtes toujours curieux de la compatibilité des eSIM avec votre appareil ou si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre Appareils compatibles eSIM pour plus de garanties !
  • Combien de temps est la période d'utilisation de mon numéro eSIM ?
    Votre numéro eSIM Plus est valide pendant 30 jours suivant la date d'achat. Après l'expiration, il se renouvellera automatiquement chaque mois si votre compte a suffisamment de fonds. Vous pouvez maintenir votre solde grâce à des recharges automatiques avec votre abonnement ou via des paiements ponctuels par carte de crédit ou cryptomonnaie. Profitez d'un service ininterrompu en gardant votre compte approvisionné !
  • Mon numéro peut-il être restauré après désactivation ?
    Des fonds insuffisants entraîneront la désactivation automatique de votre compte. Vous aurez la possibilité de restaurer le numéro dans les 10 jours suivant la désactivation. Après cette période, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité du numéro pour la récupération.
  • Combien de numéros eSIM puis-je acheter sur un compte ?
    Vous pouvez acheter autant de numéros eSIM que vous le souhaitez sur un compte, car il n'y a pas de limites. Pour ce faire, accédez aux Paramètres avancés → sélectionnez la quantité que vous souhaitez acheter → complétez l'achat en utilisant les pièces disponibles sur votre solde.
  • Puis-je acheter un seul numéro eSIM pour appeler dans le monde entier ?
    Oui, vous pouvez acheter un seul numéro eSIM pour appeler dans le monde entier. Il fonctionne comme un numéro de téléphone régulier. Cependant, veuillez être conscient que passer des appels internationaux peut entraîner des frais supplémentaires de la part du fournisseur. Pour éviter les frais d'itinérance, nous recommandons généralement d'acheter un numéro dans le pays que vous appelez.
  • Pourquoi ne puis-je pas recevoir de SMS ?
    Chez eSIM Plus, nous fournissons uniquement des numéros vérifiés, garantissant un échange réussi de SMS. Bien que notre service soit très fiable, nous reconnaissons une légère probabilité que des services tiers puissent suivre et bloquer tout numéro virtuel. Si votre numéro est bloqué, vérifiez d'abord l'implication de tout service tiers. Si le problème persiste, notre équipe de support 24/7 est là pour vous aider. Contactez-nous via le chat en ligne ou par email, et nous résoudrons rapidement le problème pour vous.
  • Mon numéro personnel peut-il être lié à eSIM Plus ?
    Nous reconnaissons combien il pourrait être pratique de lier votre propre numéro de téléphone à eSIM Plus. Cependant, pour garantir les normes les plus élevées de confidentialité et de sécurité pour tous nos utilisateurs, nous ne prenons en charge que les numéros directement acquis via eSIM Plus. Notre priorité est de vous fournir des options de communication stables et sécurisées. Ceci dit, nous offrons une large sélection de numéros parmi lesquels vous pouvez choisir, vous assurant de trouver celui qui convient le mieux à vos besoins.
  • Comment puis-je récupérer mon argent si les services eSIM Plus ne fonctionnaient pas pour moi ?
    Si vous rencontrez des problèmes avec la fonctionnalité de votre numéro eSIM Plus, comme ne pas pouvoir passer ou recevoir des appels ou envoyer des SMS comme spécifié dans la description du service de chaque numéro, vous avez droit à un remboursement. Nous garantissons que nos services répondent aux fonctions énumérées, et s'ils ne le font pas, nous pensons qu'il est juste de vous rembourser votre argent. Cependant, veuillez noter que si le numéro a été activé et fonctionne comme décrit, mais que vous n'en avez plus besoin ou n'êtes pas satisfait pour des raisons non liées à sa fonctionnalité, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement.
  • Puis-je utiliser mon numéro eSIM Plus sans aucune connexion Internet ?
    Non, vous ne pouvez pas utiliser votre numéro eSIM Plus sans connexion Internet. Une connexion Internet active est essentielle pour que le service eSIM Plus fonctionne.
  • Quelles solutions d'entreprise et de vanité uniques sont fournies ?
    Chez eSIM Plus, nous sommes experts dans l'offre de solutions personnalisées et de numéros de vanité uniques adaptés aux entreprises et aux particuliers. Notre plateforme est une ressource tout-en-un, présentant des blogs utiles et des outils pour vous aider à tirer le meilleur parti de ces options avancées. Nous encourageons les entreprises à nous contacter pour des détails sur la manière dont nous pouvons stimuler vos stratégies de communication.
  • Comment la communication est-elle optimisée ?
    Notre système de routage avancé garantit un transfert fluide des appels et des messages, et vous pouvez même lier votre numéro eSIM à des lignes terrestres traditionnelles. Cela assure une communication fiable, que vous soyez dans des endroits reculés ou des zones urbaines, permettant des appels vidéo clairs. De plus, nos numéros sont flexibles, parfaits pour établir des systèmes de conférence efficaces. Ils s'intègrent sans effort avec différentes plateformes, soutenant l'expansion, le portage et la conformité légale. Bien que nous n'offrions pas de services de transfert directs, nos numéros peuvent être facilement intégrés dans les systèmes existants, améliorant votre accès aux ressources et à l'apprentissage.
  • Comment supprimer mon compte ?
    Pour supprimer votre compte, allez simplement dans les paramètres et cliquez sur le bouton 'Supprimer le compte'. Veuillez noter que vous avez la possibilité de récupérer votre compte jusqu'à 30 jours après la suppression. Cependant, sachez que tout numéro acheté avec votre compte sera supprimé lors de ce processus.
  • Quels documents sont requis pour acheter des services eSIM Plus ?
    Pour acheter des services eSIM Plus, aucun document n'est requis si vous souhaitez uniquement recevoir des appels et des SMS. Cependant, si vous souhaitez passer des appels sortants et envoyer des SMS (utiliser pleinement le service), vous devez fournir une photo de votre passeport ainsi que votre adresse d'enregistrement, y compris la ville, la rue et le bâtiment, à notre équipe de support pour vérification.
  • Quelles sont les options de paiement disponibles ?
    Pour le paiement, nous offrons plusieurs options pratiques. Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de la cryptomonnaie pour des achats directs. De plus, nous avons un modèle d'abonnement dans l'application où vous achetez des pièces - notre monnaie dans l'application - et les utilisez pour payer les services. Nous proposons différentes options d'abonnement pour répondre à différents besoins et préférences.
  • Pourquoi mon paiement n'est-il pas traité ?
    Si vous rencontrez des problèmes avec votre paiement, cela pourrait être dû à plusieurs raisons. Tout d'abord, veuillez vous assurer que vous disposez d'une connexion Internet stable et d'un solde suffisant pour la transaction. Si le paiement ne passe toujours pas après une nouvelle tentative, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide à [email protected]. Notre équipe est toujours prête à aider à résoudre tout problème de paiement que vous pourriez rencontrer.
  • Y a-t-il des frais cachés dont je devrais être conscient ?
    Nous sommes fiers de notre transparence et ne facturons aucun frais caché. Cependant, veuillez être conscient que si vous utilisez votre numéro à l'international, vous pourriez encourir des frais d'itinérance de la part de votre fournisseur de services. Ces charges sont hors de notre contrôle, donc nous recommandons de vérifier auprès de votre fournisseur pour leurs frais d'itinérance spécifiques.
  • Comment recharger le solde d'un compte ?
    Connectez-vous à votre compte eSIM Plus et rendez-vous sur notre page principale pour voir tous les pays disponibles. En fonction de vos besoins, sélectionnez l'un des 133+ pays disponibles et procédez à choisir le code de zone de votre choix. Par conséquent, vous verrez une liste des plans d'abonnement et des services proposés pour chaque numéro particulier. Les plans disponibles sont généralement mensuels, trimestriels ou annuels. À côté du prix en devise de chaque plan, le montant équivalent en pièces sera affiché. Après avoir fait votre choix, appuyez sur le bouton d'achat et vous recevrez automatiquement des instructions supplémentaires pour procéder.
  • Y a-t-il des frais de péage pour les appels internationaux ?
    Bien qu'eSIM Plus s'efforce d'offrir les tarifs les plus compétitifs, il existe des cas où des frais de péage peuvent s'appliquer, en particulier pour certaines destinations internationales. Cependant, ces charges sont généralement inférieures par rapport à de nombreux autres fournisseurs. Mais il est toujours bon de vérifier les tarifs spécifiques pour le pays que vous appelez. Nous sommes fiers de notre tarification transparente, garantissant que vous ne rencontrerez aucun frais caché ou coût inattendu. De plus, pour éliminer complètement les frais d'itinérance, vous avez la possibilité d'acheter une ligne dédiée pour chaque pays avec lequel vous communiquez fréquemment, assurant encore plus d'économies et de commodité !
  • Avez-vous des offres spéciales pour les clients professionnels ?
    Actuellement, nous n'avons pas d'offres spécifiques pour les entreprises. Cependant, si vous représentez une entreprise et êtes intéressé par une collaboration avec nous, nous vous encourageons à contacter notre équipe de support à [email protected]. Nous sommes ouverts à discuter de partenariats potentiels et de la manière dont nous pouvons travailler ensemble pour répondre à vos besoins commerciaux.
  • Quels services eSIM Plus propose-t-il ?
    eSIM Plus fournit une gamme de services incluant des données mobiles et des numéros virtuels de plus de 133 pays. De plus, nous offrons à la fois des SMS entrants et sortants, ainsi que des appels, garantissant des solutions de communication complètes pour nos utilisateurs. Assurant la connectivité pendant les voyages internationaux. Des services de téléphone et d'internet fiables pour une connectivité transparente
  • Si je voyage dans un autre pays, puis-je utiliser vos services pour la communication téléphonique et internet ?
    Oui, vous pouvez utiliser nos services en voyageant à l'étranger. Nous proposons des numéros et des données mobiles de plus de 133 pays dans le monde, rendant la communication internationale facile et pratique.
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